Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 02 Februar 2024

1. Parteien und Vereinbarung

1.1 Die Webseite metaspins.com („Metaspins“, ,„Das Unternehmen“ „Casino“, „Webseite“, „wir“, „uns“, „unser“) ist im Besitz und wird betrieben von Metaspins N.V., einem unter der Gesetzgebung von Curaçao registrierten und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 160102 und der registrierten Adresse im Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Metaspins N.V. ist lizenziert, Online-Glücksspielaktivitäten von der Regierung von Curaçao unter der Lizenznummer 365/JAZ, Unterlizenz 365/JAZGLH-OCCHKTW0703232022, durchzuführen. Jede Vereinbarung und jede Beziehung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt ausschließlich den Gesetzen von Curaçao, und für alle Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand von Curaçao.

1.2 Der Kunde (oder "Sie", der "Spieler") ist eine Privatperson im Alter von mindestens 18 Jahren oder im gesetzlich erlaubten Alter zum Glücksspiel in Ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit, je nachdem, welches höher ist, und ist als Spielkunde des Unternehmens registriert und akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften in der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren. Um den bereitgestellten Glücksspielservice zu nutzen, ist es erforderlich, dass der Kunde Geld auf das Bankkonto des Unternehmens eingezahlt hat.

1.3 Die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 27. Oktober 2023 in Kraft. Bevor Sie die Website metaspins.com nutzen, sind Sie verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Nutzung der Website bestätigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Spiele über die Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Spielregeln sowie alle ausdrücklich darin erwähnten Dokumente, einschließlich etwaiger auf der Website veröffentlichter Richtlinien oder Regeln, stellen die Vereinbarung und das Verständnis zwischen Metaspins und Ihnen ("die Parteien") dar und regeln das Vertragsverhältnis zwischen ihnen. Sie werden höflich gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Sollten Sie mit ihrem Inhalt nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von einer weiteren Nutzung der Website abzusehen. Durch die Nutzung der von Metaspins gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Dienstleistungen bestätigen Sie Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie von Metaspins.

1.5 Die auf der Webseite angebotenen Spiele sind Glücksspiele: Casino, Live Casino, Jackpot-Spiele und andere Spiele, die von Zeit zu Zeit auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden.

1.6 Das "Spielerkonto" auf der Website dient zur Verwaltung der Spielertransaktionen, das heißt, Wetten in Spielen, Einzahlung von Geldern und Auszahlungen von Gewinnen ("Spielerkonto"). Das Spielerkonto darf nur für die Teilnahme am Glücksspielservice verwendet werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aus Sicherheitsgründen die Glücksspieltransaktionen auf dem Spielerkonto jederzeit zu beschränken.

1.7 „Ihr Gerichtsstand“ bezeichnet die Gerichtsbarkeit, in der Sie Ihren Wohnsitz haben, wohnen oder arbeiten.

1.8 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen veröffentlicht, um Spielern das Verständnis zu erleichtern. Die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die optimal entworfene Hauptversion, die in allen Fällen zur Anwendung kommt. Im Falle von Unstimmigkeiten in Bezug auf eine Übersetzung jeglicher Art ist die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen endgültig und die rechtlich anzuwendende Version.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Gültig ab: 27. Oktober 2023

2.2 Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen bei Bedarf geändert werden. Das Unternehmen informiert die Spieler, soweit möglich, über alle wesentlichen Änderungen. Bitte besuchen Sie dennoch regelmäßig die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

2.3 Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.

2.4 Die Nutzung der Dienste der Webseite nach der Veröffentlichung der Änderungen ist die Bestätigung, dass Sie diesen Änderungen zustimmen.

3. Spielberechtigte Personen

3.1 Sie sind sich bewusst, dass das Recht auf Zugang und Nutzung der Website und der darin angebotenen Produkte in bestimmten Gerichtsbarkeiten/Ländern als illegal angesehen werden kann. Wir sind nicht immer in der Lage, die Legalität des Dienstes in jeder einzelnen Gerichtsbarkeit zu überprüfen. Daher sind Sie dafür verantwortlich festzustellen, ob der Zugriff und die Nutzung der Website in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Ihrem Land erfolgt, und die Nutzung der Website bedeutet, dass das Glücksspiel in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, nicht illegal ist. Metaspins schließt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für die Nutzung der Website aus, unabhängig davon, ob der Dienst moderiert wird oder nicht.

3.2 Jegliche Ansprüche gegenüber der Firma, die von Ihnen aus irgendeinem Grund in Bezug auf das oben Genannte geltend gemacht werden, werden als nichtig angesehen und nicht akzeptiert.

3.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die die oben genannten Alters- und Gebietsanforderungen nicht erfüllen.

3.4 Das Unternehmen kann sich nach eigenem Ermessen weigern, ein Konto zu eröffnen oder ein bereits eröffnetes Spielerkonto zu schließen. Ungeachtet dessen werden alle bereits eingegangenen oder übernommenen vertraglichen Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten.

3.5 Sie erkennen an, dass Sie keine einmaligen E-Mail-Adressen, auch als Wegwerf-E-Mail-Adressen oder 15-Minuten-E-Mail-Adressen bekannt, verwenden dürfen, um auf der Webseite ein Konto zu eröffnen. Nur dauerhafte, reguläre E-Mail-Adressen dürfen verwendet werden, um auf der Webseite ein Konto zu eröffnen. Das System des Unternehmens lehnt einmalige E-Mail-Adressen automatisch ab.

3.6 Um die Spiele auf der Webseite zu spielen, müssen Sie eine reale Person sein. Sie können kein Unternehmen oder eine andere juristische Person sein. Sie müssen die Spiele für sich selbst und in nicht professioneller Art und Weise spielen.

3.7 Metaspins verbietet ausdrücklich und lehnt die Nutzung der Website und ihrer Dienste für jegliche Form illegaler Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, Finanzierung des Terrorismus oder Verstöße gegen Handelssanktionen, im Einklang mit den Gesetzen, Vorschriften und Normen verschiedener Gerichtsbarkeiten ab. Zu diesem Zweck werden die Dienste nicht an Einzelpersonen oder Unternehmen in den Vereinigten Staaten von Amerika, Puerto Rico, Vereinigtes Königreich (einschließlich der Überseegebiete), Isle of Man, Jersey, Gibraltar, Spanien, Frankreich und dessen Überseegebieten (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Westindische Inseln, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Islamische Republik Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Syrische Arabische Republik, Kaimaninseln, Somalia, Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Kuba, Ukraine, Malta oder Curaçao oder auf anderen globalen Sanktions- oder Beobachtungslisten angeboten. Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantieren Sie, dass Sie nicht aus den oben genannten Gebieten stammen, in denen das Eröffnen eines Kontos oder die Nutzung oder der Zugriff auf die Dienste oder andere von der Firma angebotene Dienste untersagt ist.

4. Akzeptierte Währungen

4.1 Sie sind für die Zahlung aller Gebühren und Steuern alleinig verantwortlich, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

4.2 Alle Einzahlungen, Prämien und NFT-Einkommensanteile müssen vor der Auszahlung mindestens 1x umgesetzt werden. Sportwetten-Einlagen müssen 3-mal umgesetzt werden.

4.3 Wir können Gebühren für die Bearbeitung von Geldtransaktionen erheben. Falls solche Gebühren anfallen, werden sie Ihnen während des Prozesses klar mitgeteilt. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich über eventuelle zusätzliche Gebühren und Kosten zu informieren.

5. Spielregeln

5.1 Sie bestätigen, dass Sie die Regeln der auf der Webseite angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem eigenen Ermessen, sich über den Auszahlungsprozentsatz der einzelnen Spiele zu informieren.

6. Verfügbarkeit von Spielen

6.1 Bestimmte Spiele können, je nach den sich von Zeit zu Zeit ändernden Richtlinien der Spieleanbieter, in gewissen Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein.

7. Haftungsablehnung

7.1 Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass das Spielen auf der Webseite zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Unternehmen haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Webseite entstehen.

7.2 Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten der Spieler vor jeglicher unbefugten Nutzung zu schützen und stellt sie nur den Parteien zur Verfügung, die an der Bereitstellung von Spieldienstleistungen über die Webseite beteiligt sind. Dessen ungeachtet ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie die Informationen von Dritten weiterverarbeitet werden, beispielsweise von dritten Softwareanbietern oder Partner-Unternehmen. Die Behandlung der personenbezogenen Daten des Spielers durch diese Parteien unterliegt, falls vorhanden, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Parteien.

7.3 Das Unternehmen haftet nicht für Hard- oder Software, Defekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang des Spielers zur Webseite einschränken oder ihn daran hindern können, ohne Unterbrechungen zu spielen.

7.4 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette von uns irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle mit einem solchen Fehler bearbeiteten Wetten zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, zu dem die Wette platziert wurde, ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

7.5 Wenn wir Ihrem Spielerkonto irrtümlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto wieder abgezogen. Wenn Sie Geldbeträge abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerkt haben, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und der gesetzlich möglichen Klagen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

7.6 Das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstleister

7.6.1 garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite für ihren Zweck geeignet ist/sind;

7.6.2 garantieren nicht, dass die Software und die Webseite frei von Fehlern sind;

7.6.3 garantieren nicht, dass die Webseite und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

7.6.4 haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, unabhängig davon, ob diese direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstanden sind.

7.7 Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für jegliche Kosten, Aufwendungen, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Bezug auf Ihre absichtlich bösartige, unangemessene oder illegale Nutzung der Website oder die Teilnahme an den Spielen entstehen mögen, ganz gleich, wie sie verursacht wurden.

7.8 Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Aussetzung oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Nutzung der Webseite führt.

8. Nutzung des Spielerkontos

8.1 Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Computergerät ist erlaubt. Die Erstellung mehrerer Benutzerkonten kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Wenn zwei oder mehr Benutzer denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse und dasselbe Computergerät nutzen, müssen uns die jeweiligen Kontoinhaber informieren. Sie dürfen keinen Zugang zu Ihrem Benutzerkonto gewähren oder Dritten die Nutzung der Website gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige oder selbst ausgeschlossene Personen. Alle Renditen, Gewinne oder Boni, die Sie während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erworben oder angehäuft haben, können von uns zurückgefordert werden, und Sie verpflichten sich, uns auf Anforderung alle derartigen Gelder zurückzugeben, die von dem Duplikatkonto abgehoben wurden. Sollten wir entscheiden, ein Konto offen zu lassen, wird es das erste Konto sein, das Sie bei uns eröffnet haben, auf das Ihre verbleibenden Einzahlungen, sofern vorhanden, übertragen werden.

8.2 Nachdem Sie Ihr Konto eröffnet haben, dürfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben (weder absichtlich noch versehentlich). Sie sind für alle Handlungen auf Ihrem Konto verantwortlich, auch wenn diese Handlungen von einem Dritten ausgeführt werden, und Sie akzeptieren, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, in einer solchen Situation eine Rückerstattung vorzunehmen.

8.3 Für den Fall, dass Sie Mittel zur Umgehung von Betrugs- oder Sicherheitskontrollen oder zur Umgehung anderer geltender Beschränkungen verwenden, werden alle Wettaktivitäten (einschließlich etwaiger Bonuszahlungen) als null und nichtig betrachtet. Wir behalten uns das Recht vor, je nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode Gebühren zur Deckung der Kosten für die in Anspruch genommenen Zahlungsabwicklungsdienste zu berechnen

9. Überprüfung

9.1 Sie versichern, dass:

9.1.1 Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder ein höheres Alter haben, das von den für Sie geltenden Gesetzen vorgeschrieben ist („die Volljährigkeit“). Bei der Eröffnung eines Kontos müssen Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben;

9.1.2 die bei der Eröffnung Ihres Kontos gemachten Angaben korrekt sind;

9.1.3 Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes auf Ihrem Konto sind;

9.1.4 Sie Ihren Wohnsitz in einer Gerichtsbarkeit haben, in dem Glücksspiele erlaubt sind; und

9.1.5 das eingezahlte Geld nicht aus einer illegalen Tätigkeit stammt.

9.2 Das Unternehmen hält sich an Gesetze, Vorschriften und Leitlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen werden vom Unternehmen untersucht, und falls erforderlich, wird das Unternehmen einen Bericht über verdächtige Transaktionen an die zuständige FIU erstatten. Darüber hinaus kann das Unternehmen im Falle von verdächtigen Transaktionen die Konten des betreffenden Spielers oder der betreffenden Spieler sperren, blockieren oder schließen und Gelder zurückbehalten, wie es gesetzlich und/oder von den zuständigen Behörden gefordert sein kann.

9.3 Alle Transaktionen, die von Spielern auf unserer Webseite getätigt werden, werden überprüft, um Geldwäsche und alle anderen illegalen Aktivitäten zu verhindern.

9.4 Indem Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, die von uns selbst oder von Dritten (einschließlich Aufsichtsbehörden) geforderten Überprüfungen vorzunehmen, um Ihr Alter, Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten zu verifizieren und um Geldwäsche zu verhindern (die „Überprüfungen“).

9.5 Sie können Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Wertgegenständen, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch die Verschuldung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Beleihung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Stiftung und/oder einer Vereinigung in irgendeiner Form.

9.6 Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen auf/von Ihrem Konto zurückzuhalten, bis wir uns vergewissert haben, dass die Identität, das Alter und der Wohnsitz des Spielers entsprechend überprüft wurden.

9.7 Wir sind verpflichtet, eine Überprüfung Ihres Alters durchzuführen. Wir sind außerdem verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, sobald Sie einen bestimmten Schwellenwert erreicht haben, aber es liegt in unserem Ermessen, Ihre Identität zu einem beliebigen Zeitpunkt zu überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder Abhebungen zu verweigern, sofern dies angemessen erscheint, bis Ihre Identität überprüft worden ist. Wir können einen anerkannten Drittanbieter beauftragen, diese Überprüfungen in unserem Namen durchzuführen, oder uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie uns KYC-Dokumente zur Verfügung stellen („Know Your Customer“). Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, Ihre persönlichen Daten an diese Dritten weiterzugeben, die die von uns an sie weitergegebenen Informationen verwahren.

9.8 Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie kontaktieren und bitten, uns weitere Informationen direkt zur Verfügung zu stellen, damit wir die Überprüfungen durchführen können. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen oder nicht zur Verfügung stellen können, können wir Ihr Konto sperren, bis Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben, oder Ihr Konto dauerhaft schließen.

9.9 Wenn nach der Überprüfung Ihrer Identität festgestellt wird, dass Ihre Kontodaten nicht übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto sofort zu schließen oder zu sperren. Alle Gewinne und Bonuszahlungen werden konfisziert und je nach den Umständen wird Ihnen der Restbetrag des Guthabens zurückerstattet.

10. Richtlinie zur Betrugsbekämpfung

10.1 Das Unternehmen verfolgt eine strenge Richtlinie zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

10.1.1 der Teilnahme an jeder Art von Absprachen mit anderen Spielern,

10.1.2 der Entwicklung von Strategien, die sich auf unlautere Gewinnmitnahmen richten,

10.1.3 betrügerischer Handlungen gegen andere Online Casinos oder Zahlungsanbieter,

10.1.4 anderer Arten des Betrugs,

10.1.5 oder in dem Land seines Wohnsitzes bekanntermaßen für insolvent erklärt wurde,

10.2 Dann behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens. Der Spieler wird telefonisch oder per E-Mail auf der Basis der bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

10.3 Das Casino toleriert kein Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, aus Casinoangeboten oder anderen Werbeaktionen einen Vorteil zu ziehen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Bonuszahlungen und jegliche Gewinne aus solchen Bonuszahlungen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt aus den folgenden Gründen:

10.3.1 das Eröffnen von mehr als einem Konto, um von Werbeaktionen des Casinos zu profitieren;

10.3.2 die Angabe falscher Anmeldedaten;

10.3.3 alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können.

10.4 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontostands, vorbehaltlich des Abzugs anfallender Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder einer vorherigen Mitteilung zu erstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Nutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events, die auf der Webseite angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

10.5 Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten auf der Webseite, in der Kundenanwendung, in der Software oder in den von uns angebotenen Dienstleistungen aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht zu nutzen und dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die durch den Fehler oder die Unvollständigkeit entstanden sind, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind. Des Weiteren erkennen Sie an, dass das Casino nicht für mögliche Verluste haftet, die Ihnen im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel entstehen.

11. Einzahlungen

11.1 Sie können Gelder einzahlen, indem Sie BTC, ETH, LTC, DOGE, BCH, USDT oder auf der Whitelist stehende NFTs an die in Ihrem Profil angezeigte Wallet-Adresse senden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Währung an die richtige Adresse senden (z. B. Ethereum-Krypto an Ethereum-Adresse). Das Unternehmen kann Ihnen die fehlende Währung nicht gutschreiben, wenn Sie Ihre Gelder an die falsche Adresse senden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@metaspins.com, um weitere Informationen zu den Einzahlungsoptionen zu erhalten.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@metaspins.com, um mehr über die Einzahlungsmöglichkeiten zu erfahren.

11.2 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Spieler Kryptowährungsgelder auf eine andere Netzwerkadresse einzahlt (z. B., aber nicht beschränkt auf: Senden von BTC an eine BCH-Adresse), ist Metaspins nicht für die Rückforderung des Betrags verantwortlich.

11.3 Die Webseite bietet nur Spiel- und Chat-Dienstleistungen an; das Unternehmen beabsichtigt nicht, auf der Webseite Dienstleistungen zum Umtausch von Währungen anzubieten; Sie können nur in der gleichen Kryptowährung abheben, die Sie auch für Einzahlungen auf der Webseite verwendet haben. Darüber hinaus können Sie nur über dieselbe Bargeldabhebeoption abheben, die Sie zuvor für Einzahlungen auf der Webseite verwendet haben.

11.4 Einzahlungen werden bei der Nutzung eines Zahlungsdienstleisters sofort verarbeitet und der aktualisierte Kontostand ist sofort auf dem Konto ersichtlich. Metaspins übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch sein Zahlungssystem oder durch Dritte verursacht werden.

11.5 Wir behalten uns das Recht vor, bei der Bearbeitung von Einzahlungen auf Ihr Metaspins-Konto zusätzliche Verfahren und Mittel einzusetzen, um Ihre Identität zu überprüfen.

11.6 Metaspins kann alle Einzahlungen nach eigenem Ermessen ablehnen. Nutzer, deren Konten gesperrt oder suspendiert sind, müssen Einzahlungen bei metaspins.com unterlassen. Falls ein Spieler versucht, eine Einzahlung vorzunehmen, solange sein Konto gesperrt oder suspendiert ist, hat Metaspins das Recht, das Geld einzubehalten.

11.7. Für Ein-/und Auszahlungen auf und von Ihrem Mitgliedskonto dürfen Sie nur Gelder verwenden, die rechtsgültig sind und Ihnen rechtmäßig gehören.

12. Auszahlungs- und Erstattungsrichtlinien

12.1 Die Abhebung (auch Auszahlung genannt) vom Spielerkonto kann auf jede zum Zeitpunkt der Abhebung auf der Casino-Webseite verfügbare Weise abgewickelt werden.

12.2 Abhebungen vom Spielerkonto werden mit der gleichen Methode abgewickelt wie die, die für die Einzahlung verwendet wurde. Bei Abhebungen können je nach gewählter Methode Gebühren anfallen.

12.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Dauer der Überprüfung Ihrer Identität zurückzuhalten. Falls Sie falsche personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber wir Sie per E-Mail informieren.

12.4 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Spieler Kryptowährungsgelder von einer anderen Kryptowährungsnetzwerkadresse abhebt (z. B., aber nicht beschränkt auf: Senden von BTC an eine BCH-Adresse), ist Metaspins nicht dafür verantwortlich, den Betrag zurückzufordern.

13. Tote Konten

13.1 Jedes inaktive Konto, auf dem sich Guthaben befindet, wird regelmäßig überprüft. Wir versuchen, Sie per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse über das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto zu informieren. Sollte ein Konto für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten inaktiv bleiben (kein Spiel, keine Transaktionen, keine gültigen Abhebungen oder Einzahlungen), wird es von uns als „tot“ eingestuft und eine Verwaltungsgebühr von maximal 10 $ (oder der entsprechende Gegenwert in Kryptowährungen) wird danach von Ihrem Konto abgezogen. Sie werden mindestens dreißig (30) Tage vor dem ersten Gebühreneinzug per E-Mail benachrichtigt. Die Abzüge können in der Kasse unter „Verlauf“ eingesehen werden. Die Abzüge werden eingestellt, wenn Sie Ihr Konto wieder aktivieren. Die bereits abgezogenen Verwaltungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Sie können Ihr Konto erneut aktivieren, indem Sie einen oder mehrere Wetteinsätze oder Transaktionen einschließlich einer gültigen Auszahlung oder Einzahlung vornehmen. Es steht Ihnen jederzeit frei, Gelder abzuheben, auf die Sie Anspruch haben und die wir auf Ihrem Konto halten.

14. Bonusbedingungen

14.1 Diese Geschäftsbedingungen für Bonuszahlungen gelten für alle Werbeaktionen und Kampagnen, die von Zeit zu Zeit angeboten werden. Für Werbeaktionen gelten außerdem besondere Bedingungen, die im Angebot angegeben sind.

14.2 Für jede Bonuszahlung und jede Werbeaktion gelten eigene Bedingungen und gegebenenfalls individuelle Voraussetzungen. Durch das Aktivieren eines Bonus oder einer Werbeaktion bestätigen Sie, dass Sie auch den geltenden Geschäftsbedingungen zustimmen.

14.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gewinne aus Einsätzen mit einem aktiven Bonus für ungültig zu erklären, wenn ein Wert oder ein Teil eines Wertes von Ihnen aufgebaut und anschließend mit echtem Geld aktiviert wurde, nachdem die Werbeaktion schon abgeschlossen oder storniert wurde.

14.4 Sie dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die darauf abzielen, einen unlauteren Vorteil aus einer Bonuszahlung zu ziehen. Sie dürfen an den Spielen ausschließlich in Ihrer persönlichen, nicht professionellen Eigenschaft zu Freizeit- und Unterhaltungszwecken teilnehmen. Zu den unlauteren Vorteilen gehört die Nutzung von Bonusangeboten und Werbeaktionen ohne ein entsprechendes Maß an Echtgeldtransaktionen.

14.5 Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass ein Bonus von derselben Person mehr als einmal oder von einer Gruppe von Personen, die gemeinsam handeln, in Anspruch genommen wird, können wir die Verfügbarkeit einer oder aller Bonuszahlungen für diesen Kunden oder diese Gruppe von Kunden zurückziehen und/oder alle mit der Bonuszahlung platzierten Wetten für ungültig erklären und alle Gewinne aus diesen Wetten entfernen.

14.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gewinne zu konfiszieren, die aufgrund eines fehlerhaften Aufbaus von Bonusangeboten, menschlichen Versagens oder anderer Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erzielt wurden.

14.7 Metaspins behält sich das Recht vor, den Bonus von allen inaktiven Konten oder Konten, die als „Bonusmissbrauch“ identifiziert werden, zu entfernen.

14.8 Metaspins behält sich das Recht vor, jede Bonuszahlung nach eigenem Ermessen zu stornieren.

14.9 Es ist möglich, dass auf Ihrem Konto mehrere Boni aktiv sind. Wenn Sie mehrere verschiedene Boni erhalten, werden diese in der Warteschlange vom ältesten bis zum neuesten Bonus aufgeführt. Sie setzen den ältesten Bonus zuerst um, und erst wenn dieser vollständig umgesetzt wurde, setzen Sie den neueren Bonus um.

14.10 Wenn du aus irgendeinem Grund beschließt, dein Konto zu schließen oder dich während einer laufenden Werbeaktion selbst auszuschließen, bist du nicht mehr berechtigt, einen Preis zu erhalten.

14.11 Unterschiedliche Spiele tragen in unterschiedlichem Maße zu den Umsatzbedingungen bei:

• Slots - 100%
• Spielshows - 50%
• Sport - 0%
• Live Casino, Tischspiele und Video Poker - 0%
• Crash, Keno, Plinko, Hilo, Dice, Mines und Spiele des Anbieters Spribe - 0%

15. Spielbedingungen

15.1 Bei Roulette darf man nur bis zu 70% des Tisches abdecken.

15.2 Gegensätzliche Wetten bei Tischspielen sind nicht erlaubt. Zum Beispiel darfst du bei Baccarat nicht auf den Bankier, den Spieler und ein Unentschieden in derselben Runde setzen.

16. Verantwortung der Spieler

16.1 Der Spieler versteht die in dieser Vereinbarung enthaltenen Bestimmungen vollständig und ist verpflichtet, sie einzuhalten.

16.2 Der Spieler bestätigt, dass seine Angaben im persönlichen Konto des Casinos korrekt sind und dass er das Unternehmen unverzüglich über Änderungen dieser Angaben informieren muss.

16.3 Der Spieler ist für die Sicherheit der Zugangsdaten seines Spielerkontos sowie für die Sicherheit der Konten in sozialen Netzwerken verantwortlich, die für das Glücksspiel im Casino verwendet werden.

16.4 Der Spieler bestätigt, dass er kein Mitarbeiter des Casinos ist und auch kein Verwandter eines Casino-Mitarbeiters.

16.5 Der Spieler ist für alle Aktionen verantwortlich, die über sein Spielerkonto im Casino vorgenommen werden.

16.6 Der Spieler erkennt an, dass er sich der Gefahr bewusst ist, beim Glücksspiel Geld zu verlieren.

16.7 Der Spieler übernimmt die Verpflichtung, keine illegalen Finanztransaktionen, die Legalisierung von Einkünften aus Verbrechen und keine anderen Operationen, die gegen geltendes Recht verstoßen, über das Casino durchzuführen.

16.8 Der Spieler stimmt zu, dass das Casino das Recht hat, zusätzliche Überprüfungen seiner Identität oder seiner Handlungen auf der Website zu verlangen.

16.9 Der Spieler versteht, dass das Casino das Recht hat, seine Einsätze zu stornieren, wenn:

16.9.1 der Spieler oder ein Dritter das Ergebnis einer Wette beeinflussen kann;

16.9.2 der Spieler oder mit ihm assoziierte Dritte gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben;

16.9.3 der Ausgang einer Wette das Ergebnis illegaler Handlungen war;

16.9.4 ein Einsatz während einer technischen Störung platziert wurde.

16.10 Der Spieler stimmt zu, dass das Casino sich das Recht vorbehält, im Falle eines Verstoßes gegen diese Regeln oder wenn das Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen hat, sein Spielerkonto zu sperren, Wetten zu stornieren, eine Auszahlung der Gewinne zu verweigern oder das Guthaben auf dem Spielerkonto des Spielers zum Ausgleich der eigenen Verluste zu verwenden, die sich aus den Handlungen des Spielers ergeben.

17. Rechte an geistigem Eigentum

17.1 Der Inhalt der Casino-Webseite unterliegt dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die im Besitz des Casinos sind oder unter Lizenz von dritten Rechteinhabern verwendet werden. Alle herunterladbaren oder ausgedruckten Materialien, die auf der Webseite enthalten sind, dürfen nur auf einen einzigen Computer heruntergeladen und ausschließlich für den persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch ausgedruckt werden.

17.2 Die Nutzung der Webseite gewährt dem Nutzer in keinem Fall Rechte am geistigen Eigentum (z.B. Urheberrechte, Know-how oder Marken) des Casinos oder Dritter.

17.3 Jegliche Verwendung oder Vervielfältigung der Handelsnamen, Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Webseite präsentiert werden, ist verboten.

17.4 Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Schäden, Kosten oder Ausgaben, die aus oder im Zusammenhang mit verbotenen Aktivitäten entstehen.

18. Teilnichtigkeit

18.1 Sollte eine der Bedingungen nichtig oder rechtswidrig sein oder in irgendeiner Weise ihre Gültigkeit verlieren, so wird diese Bedingung oder Bestimmung in angemessenem Umfang von den übrigen Bestimmungen, Bedingungen und Formulierungen getrennt, die ihre Gültigkeit in vollem Umfang beibehalten, wie es die Gesetzgebung vorsieht.

19. Gerichtsbarkeit

19.1 Casinospieler schließen einen Vertrag mit Metaspins N.V., einem nach dem Recht von Curaçao registrierten und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 160102 und der registrierten Adresse im Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao

19.2 Jede Vereinbarung und jede Beziehung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt den Gesetzen von Curaçao, und für alle Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand von Curaçao.

20. Verantwortungsvolles Spielen

20.1 Wir möchten, dass Sie sich auf unserer Webseite wohlfühlen und sich gleichzeitig der sozialen und finanziellen Folgen bewusst sind, die mit einer Spielsucht verbunden sind. Sie erkennen an, dass Sie bei Spielen, bei denen es um Geld geht, auch Geld verlieren können. Glücksspiele können süchtig machen. Wenn Sie ein Limit über den Kundenservice beantragen möchten, können Sie sich unter Angabe Ihrer Gründe an support@metaspins.com wenden. Die Umsetzung eines per E-Mail beantragten Limits erfolgt nicht sofort. Wir sind nicht für die Rückerstattung von Geldern verantwortlich, die zwischen dem Zeitraum, in dem das Limit per E-Mail beantragt wurde, und dem Zeitpunkt, an dem es von uns bearbeitet wurde, verloren gegangen sind. Ihr Limit gilt erst dann als gültig, wenn Sie eine Bestätigung vom Kundenservice erhalten haben. Für ein sofortiges Limit kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat.

20.2 Selbstausschluss – Sollten Sie eine Pause vom Spiel auf dieser Webseite benötigen, können Sie sich an den Kundenservice wenden. Der Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Spielerkonto für den angegebenen Zeitraum geschlossen wird. Selbstausschlüsse können befristet oder unbefristet sein. Wenn Sie einen Selbstausschluss über den Kundenservice beantragen möchten, können Sie sich unter Angabe Ihrer Gründe an support@metaspins.com wenden. Die Umsetzung eines per E-Mail beantragten Selbstausschlusses erfolgt nicht sofort. Wir sind nicht für die Rückerstattung von Geldern verantwortlich, die zwischen dem Zeitraum, in dem ein Selbstausschluss per E-Mail beantragt wurde, und dem Zeitpunkt, an dem er von uns bearbeitet wurde, verloren gegangen sind. Für einen sofortigen Selbstausschluss kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat.

20.3 Die Spieler sollten beachten, dass wir über eventuell auf anderen Glücksspielseiten eingerichtete Selbstsperren nicht informiert werden. Sollten nach einer Selbstsperre weitere Konten festgestellt werden, werden sie umgehend geschlossen und alle Vermögenswerte auf dem Konto eingefroren.

20.4 Minderjährige Spieler – Wir erlauben niemandem unter 18 Jahren, ein Konto auf unseren Webseiten zu eröffnen. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass minderjährige Spieler kein Konto bei uns eröffnen können. Sollten wir erfahren, dass es einer minderjährigen Person gelungen ist, ein Konto bei uns zu eröffnen, behalten wir uns das Recht vor, dieses Konto sofort zu schließen und alle Gewinne und Bonuszahlungen einzubehalten. In einem solchen Fall überweisen wir alle eingezahlten Gelder (abzüglich aller Gewinne, Auszahlungen und angemessener Gebühren) auf das Konto zurück, von dem die eingezahlten Gelder stammen.

20.5 Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Spielsucht entwickelt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, sich selbst von unserer Webseite sowie von anderen Glücksspielseiten auszuschließen. Hilfreiche Informationen zum Thema Spielsucht finden Sie unter https://www.begambleaware.org/.

20.6 Filtersysteme – Mit Filterlösungen können Sie den Zugang zum Internet oder zu bestimmten Webseitem nach ausgewählten Kriterien regeln. Diese Filterlösungen können mit Hilfe von Filtern verhindern, dass Kinder und andere gefährdete Personen auf Spielewebseiten zugreifen. Wenn Sie Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die noch nicht volljährig sind, um sich auf unserer Webseite zu registrieren oder zu spielen, oder die einen Selbstausschluss von Spieleseiten beantragt haben oder anderweitig für eine Spielsucht in Frage kämen, sollten Sie die Verwendung solcher Filterlösungen in Betracht ziehen. Beispiele hierfür sind:

• https://www.netnanny.com
• https://www.contentwatch.com
• https://cybersitter.27labs.com
• https://www.gamblock.com

21. Datenschutzrichtlinie

21.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie auch, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Sie erkennen hiermit an und akzeptieren, dass wir, wenn Metaspins es für notwendig erachtet, Ihre personenbezogenen Daten sammeln und anderweitig verwenden können, um Ihnen den Zugang und die Nutzung der Webseite sowie die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen. Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in der vorstehenden Bestimmung angegeben, an das Datenschutzgesetz gebunden sind. In Übereinstimmung mit gängigen Geschäftspraktiken und den geltenden Gesetzen schützen und respektieren wir Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und um die für Ihre Teilnahme an den Spielen relevanten Prozesse durchzuführen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Sie über Änderungen, neue Dienstleistungen und Werbeaktionen zu informieren, die für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie derartiges Direktmarketing nicht erhalten möchten, können Sie sich von diesem Dienst abmelden. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine solche Weitergabe ist für die Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an den Spielen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Da Geschäftspartner, Lieferanten oder Dienstleister von Metaspins für bestimmte Teile der Gesamtfunktion oder des Betriebs der Webseite verantwortlich sein können, können personenbezogene Daten an sie weitergegeben werden. Die Mitarbeiter von Metaspins haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um ihre Pflichten zu erfüllen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung und Dienstleistung anzubieten. Sie stimmen hiermit einer solchen Offenlegung zu. Wir müssen alle bereitgestellten Informationen als personenbezogene Daten aufbewahren. Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir von Ihnen gespeichert haben. Die Daten werden nur dann vernichtet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die Aufbewahrung der Daten zum Zweck der Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich ist. Um Ihren Besuch auf den Webseiten benutzerfreundlicher zu gestalten, die Besuche auf den Webseiten nachzuverfolgen und den Service zu verbessern, sammeln wir Informationen mit einer kleinen Datei, die von Ihrem Browser gesendet wird, ein sogenanntes Cookie. Wenn Sie möchten, können Sie die Cookies deaktivieren. Beachten Sie bitte, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Nutzung der Webseiten stark einschränken oder ganz verhindern kann.

22. Beschwerden

Wenn Sie sich über unsere Dienstleistungen beschweren möchten, können Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder per E-Mail unter support@metaspins.com kontaktieren. Metaspins bemüht sich, die Angelegenheit umgehend zu klären.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lösung Ihrer Beschwerde durch uns nicht zufrieden sind, können Sie bei der Curaçao eGaming Commission eine Beschwerde einreichen.

Adresse: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao Telefonnummer: +5999 465 1134 E-Mail: complaints@Curaçao-egaming.com